女前台被患精神病住客砍杀身亡 到底是什么情况?

“(李思雨)脖子上静脉一刀。”之后凶手被赶到的特警带走。120抵达后，医护人员在现场抢救了十几分钟，李思雨还是因流血过多失去生命体征，最终宣告不治。

家属质疑：酒店未配保安，政府监管失职

曾经理回忆，凶手是前一晚(7月18日)7时许入住该酒店的，当时还是他给办理的入住手续。他清晰记得，这个身高约1米7多，身份证信息显示1996年生的年轻男顾客，穿着一身休闲装，看上去非常阳光，谈吐举止正常，没有任何异样。

“他说他一个人住。”曾某甚至还讲了价，把129元一晚的价格砍到了109元。他主动告知曾经理，自己的身份证消磁了。曾经理试了试，确实如他所说。于是手写登记了曾某的入住信息，上传公安系统失败后，又上传至酒店管理系统。

曾经理说，自己当晚还巡逻过，没发现任何问题。

事发至今，唐女士一家不仅没见过曾某家任何亲属，也没接到过对方打来的一个电话。所有信息都是从警方处获取。事发后，邵阳市相关部门组织协调，火厂坪镇政府派了一名工作人员来，但始终没与唐女士一家联系过。

“他家里的两个监护人，邵东政府为什么不监控他呢?”她至今想不明白，凶手曾某为何特意来到邵阳市，对素不相识的女儿痛下杀手。她认为，当地政府职能部门也存在不可推卸的监管失职。

另一方面，她也难以置信，女儿供职的酒店居然没聘请一名保安，案发时值班的只有女儿一人，虽然经理事后赶来，但这样明显的安全漏洞，导致女儿被袭击时毫无招架之力，没有争取到逃生的机会。

酒店提出的赔偿方案是，为李思雨购买的意外人身伤害保险，大约有10万元的赔偿款，再加6万元的精神抚慰金，一起赔偿家属16万元。这样的赔偿方案显然是唐女士一家无法接受的，双方仍未协商成功。