景区宣传视频“假到离谱”被整顿 事件始末是什么?

呼和浩特一景区因“货不对板”被停业整顿

“超乎想象的差，虚假宣传，完全是圈钱骗人……”在刚刚过去的“五一”假期，内蒙古自治区呼和浩特市新城区的一处赛马场研学旅行基地，因现场效果与实际景观不符被当地文旅局停业整顿的消息登上热搜。5日上午，新黄河记者在短视频平台检索上述景区，还能见到网友们此前发布的差评内容。

浏览短视频平台不难发现，该景区此前曾发布过关于“稻草人王国”的宣传内容，部分当地旅游博主也发布过与之相关的宣传引流视频。视频中，景区内部是一片绿茵场，草地上还摆放着巨大的稻草人供游客观赏。然而，不少游客打卡完这处景观后，却晒出了截然不同的照片。照片里是光秃秃的黄色土地，上面摆放着孤零零的稻草人。

针对此事，呼和浩特市委员会宣传部官方公众号“青橙融媒”于5月2日发布了标题为《情况通报》的文章。文章提到，赛马场稻草造型艺术展因现场效果与前期宣传不符受到游客投诉。接诉后，当地有关部门迅速介入调查，已责令主办方结束展览并撤场。同时，有关部门也对同类型的“稻草人王国”展览进行调查，责令项目运营方停业整顿并退票。目前，市场监管部门正开展后续调查，将依法依规进行处置。

景区使用虚假视频引流的行为并非个例

新黄河记者检索短视频平台发现，如今不少收取门票的景区都会发布引流视频来吸引游客。抵达景区后游客才发现，景区的实际样貌与宣传视频完全不同，部分景区甚至还会使用看上去“一眼假”的合成视频来引流。

“今年3月底我买了一处郁金香花海景区的门票，实际去了发现全是黄土地，跟视频里宣传的完全不是一码事。我问工作人员原因，对方说郁金香还没开出来。”网友刘女士告诉新黄河记者，她此前就曾遇到过跟宣传视频截然不符的景区。

根据刘女士提供的照片可以看到，她“种草”的景区使用了疑似合成的视频进行宣传。视频内，大片郁金香开得郁郁葱葱，后方还有两个巨大的草莓熊玩偶。然而，网友在该景区评论区晒出的照片却显示，景区内一株郁金香都没有开放。“景区这种行为真的非常败好感，我拿出一个周末大老远跑去玩，收获到的就是一堆乱糟糟的黄土”，刘女士坦言，她再也不会来这处景区打卡。

事实上，景区“卖家秀变买家秀”的情况并不罕见。2020年，湖南某景区打出“天空之境”的噱头来吸引游客。游客缴费到达景区后却发现，“天空之境”只是由平铺镜子构成的简易造景。此后，该景区因虚假宣传被当地市场监管部门罚款12万。

专家：景区虚假宣传严重影响城市文旅形象

山东争渡律师事务所黄西文律师认为，景区使用货不对板视频宣传的行为涉嫌虚假宣传。“这种行为也侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者若遇到此类情况，可以向经营者要求赔偿。”

“景点实际样貌与宣传内容大相径庭的行为，会严重影响当地的文旅形象、城市形象和营销环境。”山东财经大学旅游系教授路琪告诉新黄河记者，靠虚假营销来吸引游客的景区无法走得长远，这类景区仅能在短时间内赚“快钱”，但会引发一系列的不良连锁反应。

“正如最近爆火的淄博烧烤，就是因为商家用心、诚实、善良，才源源不断地吸引到新的游客。景区运营一定要讲诚信，为长期发展做打算。”路琪表示，诚意不足的旅游景点会对一座城市乃至一个省份带来严重不良影响。“文旅部门、市场监管部门、宣传部门都应严格惩治、监管有虚假宣传行为的景区，这关乎一座城市的旅游核心和影响力。”